台北捷運文湖線第一節車廂裡，常見一名身穿制服的隨車服務人員，一旦列車有狀況，不只要手動駕駛，還要解決旅客各種疑難雜症，身兼列車長、司機、站務員多種角色。其中隨車員邱鈺婷，長相甜美的她因工作熱忱、親切服務常有乘客寫信稱讚，到北捷一年多，已受表揚20多次。
「列車即將啟動，請緊握欄杆。」24歲邱鈺婷外文系畢業，去年考上北捷，原本對機械一竅不通的她，面對複雜的捷運機電和駕駛模式，也曾覺得「很困難」。但只有要不懂，她就問行控中心前輩，靠著努力，成為獨當一面的隨車員。
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- Aug 18 Tue 2015 15:11
【認真的人】台北捷運女隨車員 1年被表揚20次
- Jul 29 Sun 2012 11:05
郵局員工仔細核對 200元發票變20萬
一名中年男子到郵局兌換統一發票獎金，指自己中了六獎二百元，所幸台中市豐原南陽郵局業務佐吳英棉仔細核對，發現男子中的是頭獎二十萬元，男子驚喜萬分致謝，吳英棉則客氣說：「為客戶把關是本分。」
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