一名中年男子到郵局兌換統一發票獎金，指自己中了六獎二百元，所幸台中市豐原南陽郵局業務佐吳英棉仔細核對，發現男子中的是頭獎二十萬元，男子驚喜萬分致謝，吳英棉則客氣說：「為客戶把關是本分。」
吳英棉：為客戶把關是本分
前天上午，一名男子到豐原郵局，向櫃台人員吳英棉表示要兌換二百元中獎發票，吳從末三碼開始核對號碼，發現發票八個數字都相同，當時以為自己眼花，請同事再核對一次，果然無誤。
吳英棉馬上告訴男子：「先生，您中的是頭獎二十萬元，我們是小郵局，您要到中正路郵局領取。」男子一聽驚喜萬分，隨即表示：「我不希望讓別人知道我中獎。」吳英棉建議他領取後可直接以無摺存款存入帳戶。
男子領大獎 請喝蓮子木耳湯
男子到豐原區中正郵局領完獎後，特別買了六份蓮子木耳湯請吳英棉及同事，感謝他們的細心。
吳英棉在郵局工作三十年，印象最深的是，七年多前，一名顧客來存七十多萬元，還未點鈔，她從鈔票厚度就判斷：「您拿的錢太多了」，果然一點多了三十萬元，對方頻頻致謝。
豐原郵局經理陳金城說，該男子並未填寫發票上「領獎收據欄」個人資料，吳英棉立即告知對方，廉潔可風；她也是今年上半年退還民眾溢餘款第十七名，共退還了十五萬多元。
南陽郵局經理邱金蘭說，民眾兌獎少對一、二個號碼，一千元的五獎看成二百元的六獎很常見，但少對五個號碼，六獎變頭獎還是頭一次碰到。
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