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【呂志明、侯柏青╱台北報導】台北市的丹堤咖啡重慶襄陽店,店門口張貼告示,要求未消費只借廁所的民眾需付費30元。今年1月,老翁張國昌尿急到該店借廁所後,不滿店家向他收錢大罵:「丹堤咖啡是黑店。」還把壓克力製菜單架摔碎揚言砸店,台北地檢署昨依恐嚇、公然侮辱、毀損等罪將他起訴。

店家稱未強制

丹堤咖啡國內共有131家店,總公司昨聯絡不上,無法得知其他分店是否也有相同收廁所費情形;重慶襄陽店負責人夏中興昨無奈說:「我們做生意的,都希望和氣生財,並不樂見這個結果。」夏表示,實在太多人來借廁所,甚至有遊民來洗澡,嚴重影響顧客權益,2007年底開始收費出借廁所,但未強制執行。張國昌昨不在家無法得知其回應。
張國昌(69歲)長年旅居加拿大,今年1月3日晚上6時許,在經過台北市重慶南路時尿急,他看到「丹堤咖啡」(重慶襄陽加盟店)馬上衝進店內直奔廁所解放,當時其他排隊等廁所的顧客不滿他插隊,向負責人反映,夏中興攔下正要走出店外的張國昌,告訴他該店在大門貼有告示「本店廁所恕不提供外客免費使用」,廁所門口也有告示「敬告來賓:此洗手間僅提供在本店消費之顧客免費使用,不消費之來賓若使用,需繳交30元清潔費(請索取發票,次月10日前可扣抵消費)」,請他付費30元。

賠錢就撤告訴

張國昌聽到上廁所竟要付費,當場發飆大罵:「丹堤咖啡是黑店。」還把收銀機旁壓克力製菜單架摔在地上,警方到場處理時他仍認為自己沒有錯,並撂話:「我就算把整個店砸了,也賠得起。」店家覺得受委曲,對張國昌提出告訴。
檢察官開庭時,張國昌堅不認錯,並強調:「哪有人上廁所要收錢,尤其是這種速食店!」丹堤則說:「只要對方賠償被砸壞的菜單300元,以及當天營業損失1100元,願撤告。」因張不願和解,檢方依恐嚇、公然侮辱、毀損等罪起訴。
律師胡峰賓認為,丹堤咖啡是營業場所,廁所是營業設備,有管理使用權,店家有權決定是否讓非消費者使用。不過民眾古淑婷批評:「人難免尿急,強迫收費就好像趁火打劫。」民眾劉雅菊則指:「借廁所的民眾說不定是未來客戶,店家不能太小氣。」

但消基會律師團副召集人岳珍昨提醒,若丹堤的營利事業登記證不包含場地租用服務,卻私自向借廁所的民眾收費,不管是收1元或30元,都可能涉嫌違反《公司法》。
消基會名譽董事長李鳳 認為:「店家出借廁所要收費或許沒有違法,但(丹堤)卻沒做到企業應盡的社會責任,這樣是不及格的。」《蘋果》記者昨以民眾身分實際到該店借廁所,並向店員表明要付費,但店員沒收錢,還解釋:「30元只是形式規定,只要客人好好講都不會收費。」

【引用】

http://tw.nextmedia.com/applenews/

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    沐小瑜 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()