小店誌異~沐小瑜在小店看到百種人

新竹竹北一名女子10日到一家連鎖餃子店，卻因遲遲未點餐，店員先讓後方顧客點餐，不料卻引爆女子怒氣，激動怒罵店員不會做生意：「你工作偉大啊？客人最大，我告訴你。」店員受不了反嗆：「我不要賣你我最大，可以嗎？」最後由男店員出面緩頰，讓女子點餐。

貪小便宜也可能會得不償失！去年新北市全家便利商店的女員工范雯雯，撿客人不要的點數占為己用，換得2支價值80元的海棉寶寶可動筆，被店長徐國原發現後提告，依業務侵占罪將她起訴。女店員不滿因小事被告，不願和解，法官認為女店員毫無悔意，判她6個月未緩刑，得易科罰金18萬元，為80元的2250倍。

范女4月時涉嫌將客人不要的貼紙占為己用，兌換開跑首晚就集滿60點，可以換2支「海綿寶寶趣味可動筆」，其他員工起疑，店長也察覺有異，調閱監視器發現她利用職務之便，7度拿走客人不要的點數，依全家便利商店總公司規定「顧客不要點數，應繳回總公司」，員工不得將集點貼紙占為己有，才告范女侵占。

高雄市「鍋鍋樂火鍋店」楊姓老闆等5人，遭張姓女客指控，議論她像「大力水手卜派」卡通片的「奧莉薇」、「你們說她像奧莉薇，她那麼胖，根本不像」等語，甚至她用餐時，在旁高唱該卡通片主題曲，涉妨害名譽罪；高雄地檢署以查無實據，提告已逾半年追訴期，依法處分不起訴。

挨告的火鍋店店員昨天無奈說，他們絕對沒有說女客像奧莉薇，也沒有唱歌情事，還說「這全是她杜撰的」，店員解釋，當時在廚房談論大力水手劇情，有聊到奧莉薇，「女客可能在外聽到，自己對號入座」；且他們沒人唱歌，「誰會沒事在店裡唱歌？」記者昨循管道訪張女，但因家門緊閉，無法得知回應。

花蓮一名罹患鼻咽癌的李先生，前幾天和兒女們，到花蓮縣吉安鄉鮮友火鍋幫妻子慶生，幾個人都入座了，沒多久，店員竟然要求李先生離開到等候區，理由是懷疑沒算人頭費的李先生會偷吃，但插鼻管的李先生根本沒辦法進食，卻遭到店員歧視，氣憤難平，下午和女兒們到餐廳討公道，女店員當場下跪7分鐘道歉。

58歲李先生帶著全家8口一同到吃到飽火鍋餐廳用餐，李男女兒向店家表示，父親口腔癌裝了鼻胃管，只能吃流質食物，因此「不會用餐！」但溫姓副店長卻以該店以人頭計費，不用餐者須到候餐區，但家屬以慶生為由盼同桌，溫女表示，要找工讀生監看有沒有偷吃。

一名肢障男子前天下午持捐款箱進入花蓮市民國路一家服飾店，募款遭拒，隨後脫褲露下體，在趙姓女店員前走來走去，她仍淡定玩手機；但另一名吳姓女店員見狀，持棍嚇阻，該男子還試圖衝向2女，最後拿著捐款箱悻悻然離去。

「第一次遇到遛鳥俠很可怕！」吳姓女店員今天受訪說，該男子偶會出沒商圈，要人捐款，之前入店都很正常， 怎知突然脫褲嚇人。

速食店最大賣點在於點餐後，食物很快就能供應，但用餐時間人潮眾多，客人難免得稍待片刻。大陸貴陽一名男子卻因不滿速食店工作人員動作太慢，一口氣點了42個甜筒冰淇淋，將其全都倒扣在櫃台上，令工作人員當場傻眼。\

為了吸引人潮、拚業績，很多北海岸賣特產的業者，將魷魚片、魷魚絲等乾貨切成小片，免費試吃，不過TVBS直擊發現，有一家業者遇到只吃不買的大陸遊客時，竟拉高嗓子當街­大罵「丟臉、吃了不買、欠罵」，追問之下才知道，原來是陸客試吃完他們的魷魚絲後，結果竟是跑去跟隔壁家買，才會一時氣憤，口出惡言。

【引用】

買賣談不攏，業務竟追討一百八十元餐費！新北市一對母女控訴，信義房屋一名男房仲日前約談房屋託售案，因鬍子沒刮乾淨、翹腳，又沒帶營業員證照而拒絕委託，不料事後卻被追討請她們吃漢堡的餐費，怒斥：「沒風度！」信義房屋昨坦承房仲措詞失當，將向客戶致歉並進行懲處。

「跑老遠被削」

桃園一名16歲林姓少年上月在擔任全家便利商店店員期間，自稱拿總價值105元的過期商品和家境清寒同學分食，沒想到被店長發現，挨告他業務侵占，被要求賠償金3萬元。全家便利商店6日接受《ETtoday新聞雲》訪問，表示「店鋪人員未依照標準，自行食用過期(或即將過期)商品，不僅已造成相關食用者身體不適之風險，亦可能因此觸及衛生法規。」

全家便利超商表示， 加盟主依循政府法規及公司制定標準管理，多是以和為貴，絕不會無端興訟，針對店舖人員採取之法律行為，也會進一步提出管理原則，避免未來無端興訟，浪費社會資源。

知名家具連鎖店宜家家居（IKEA）高雄店，為避免來客把賣場當成自家隨意坐臥，每逢周六、日就推出立牌提醒民眾「不要把這當成你真正的家」，且全台僅高雄店有立牌，民眾質疑有被教訓的意味、感覺很差。學者認為，立牌確會讓人不舒服，應由工作人員勸導民眾，較不會引反感。

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